El boleto dorado de Willy Wonka

Más fácil hubiera sido conseguir el boleto para entrar a la famosa fábrica de chocolates. Les cuento el por qué de la aseveración

Hace un par de días les contaba, en caso de que no se hubieran enterado, que las entradas para el concierto de Soda Stereo en Guayaquil estarían a la venta a través Internet desde ayer a las seis de la noche. Primera mentira ahí. Desde las 17h42 de ayer mismo estuve tratando de registrarme en el sitio que en teoría me facilitaría la compra. Simplemente no pude. Nunca pude pasar de alguna validación en el formulario de datos personales. Siempre me áparecía el mensaje de que en algún campo había cometido un error. Nunca supe en cual. Nunca me hubiera imaginado que esto podría pasar. Me sentía frustrado pues siempre he tenido buenas experiencias con sitios .ec.

Habría que esperar a que el sitio me dejara, como así suponía, comprar a partir de la hora 18. Llegó el minuto después y nada. Ni siquiera un botón que me diga comprar aquí. Pánico. ¿Cómo era posible esto? Debía ser quizás que mi ISP mantenía archivos temporales, o quizás era mi computador. Alguna restircción de browser. Probé con los tres que regularmente uso. Nada. Ni un botón de comprar. No quedaba otra que usar el Call Center que ellos anunciaban.

La siguiente piedra en el camino. El mensaje automático era que no se podía completar la llamada. La central de destino estaba congestionada. Mi hígado empezaba a patear como loco. Sin alargar más la cosa, les diré que estuve con el teléfono en la oreja desde cerca de las 18h15 hasta la hora 22. Probaría más tarde, en la madrugada quizás. Así lo hice y me desperté un poco antes de las cinco. Dos intentos y me pude comunicar con un agente con acento colombiano. Cuando casi estaba por dar mi número de tarjeta de crédito, se cerró la comunicación. Mi grito de impotencia debió despertar a por lo menos cinco vecinos. Tuve que efectuar dos llamadas más, con sus respectivas interrupciones imprevistas en la comunicación, para que la amable voz al otro lado de la línea me dijera que el cargo estaba hecho y que durante el transcurso del día de hoy me llamarían para confirmar la compra. Eran las cinco y diecinueve.

Si me preguntan, aún no estoy tranquilo. Lo estaré un poco más cuando sepa que el cargo a la tarjeta ya fue realizado. Completamente en paz cuando tenga el boleto en mis manos a mediados de septiembre. Las entradas saldrán a la venta hoy dentro de menos de diez minutos. Seguro que serán caída y limpia. Espero que la mía ya esté asegurada.